Comment fonctionne la télétransmission ?

Plusieurs raisons peuvent l’expliquer.
La première est que vous n’avez pas remis lors de votre adhésion l’attestation papier de votre carte Vitale, ce qui est indispensable pour établir le lien avec votre régime obligatoire.
Il est également possible que votre ancienne mutuelle soit toujours positionnée en tant qu’organisme complémentaire.

En cas de déménagement, n’oubliez pas d’informer votre régime obligatoire puis votre mutuelle, en lui remettant l’attestation papier de votre carte Vitale.