Démarche qualité pour les agences de Franche-Comté

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Démarche qualité pour les agences ACORIS Mutuelles de Franche-Comté.

Les agences ACORIS Mutuelles de Franche-Comté (Besançon, Gray et Pontarlier) ont obtenu le label "Préférence Commerce" octroyé par la Chambre de Commerce et d'Industrie du Doubs (CCI 25).

Ce label a pour objectif de distinguer les commerçants répondant à des critères de qualité de services définis par un référentiel national.
Si 80% des points d'évaluation sont remplis, le professionnel obtient son label pour deux ans.

Sur une base de 112 points de contrôle, un client mystère passe au crible l'intérieur et l'extérieur du point de vente, la qualité d'accueil et les conseils apportés aux clients, tant sur la place qu'au téléphone.

Bons élèves, les agences de Besançon, Gray et Pontarlier ont reçu de très bonnes notes, entre autres, pour la propreté, la signalétique, l'accueil et les explications techniques.

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