ACORIS MUTUELLES, présente en Lorraine et en Franche-Comté (plus de 20 agences commerciales, 150 collaborateurs), propose ses services en complémentaire santé, prévoyance, épargne-retraite et assurances IARD aux particuliers, travailleurs indépendants, ainsi qu'aux entreprises.
CHIRURGIEN DENTISTE CONSULTANT
Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée (4h/semaine), pour notre siège social à NANCY un(e) CHIRURGIEN DENTISTE CONSULTANT.
Le salaire est à définir selon le profil. Il est versé en 13.55 mensualités.
Les principales missions consistent à :
- Analyser et contrôler la conformité des dossiers dentaires (devis/reçus d'honoraires)
- Alerter en cas de détection d'anomalie pouvant porter préjudice à l’adhérent ou à la Mutuelle
- Informer de l'évolution de la réglementation et de la classification commune des actes médicaux pour la partie dentaire
- Travailler en équipe, transmettre les informations pertinentes aux collaborateurs
- Respecter la confidentialité des échanges
Compétence requise : Diplôme de chirurgien-dentiste.
TECHNICIEN PARAMETRAGE (H/F)
Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) TECHNICIEN PARAMETRAGE (H/F) au sein de notre siège social à NANCY.
Le salaire est à définir selon le profil (versés en 13.55 mensualités).
Les principales missions consistent à :
- Mettre le référentiel documentaire et métier à jour dans le système d'information
- Anticiper, concevoir, intégrer et effectuer la mise à jour de produits et collectivités dans le système d'information :
- Suivre, centraliser, prioriser avec le Responsable technique des demandes de maintenance correctives et évolutives afin d'en assurer l'homogénéité
- Effectuer les paramétrages fonctionnels et/ou réglementaires courants après analyse des documents de référence
- Effectuer la mise en place de la DSN
- Participer à l'élaboration de test et mettre ses compétences à disposition du reste de l'équipe et de l'ensemble des collaborateurs dans le cadre des différents projets
- Accompagner les services de la mutuelle dans le cadre de la mise en place des évolutions règlementaires et/ou métiers
Les compétences du poste :
- Maitrise de l'utilisation d'EXCEL
- Maitrise de l'outil informatique
Qualité(s) professionnelle(s) :
- Rigueur dans la saisie des données
- Esprit logique
Une expérience dans le domaine de la gestion administrative et/ou prestations santé est vivement souhaitée.
CONSEILLER A DISTANCE SAAT (H / F)
Nous recherchons un CONSEILLER A DISTANCE SAAT (H / F).
Le poste est à pourvoir en CDI (35 heures par semaine) au sein de notre établissement à NANCY.
Dans le cadre des appels entrants, le conseiller à distance SAAT recueille les demandes et réclamations des adhérents, prospects et tiers, les traite, les oriente et les conseille pour toutes les questions.
Dans le cadre des appels entrants et sortants, il contribue au développement de la mutuelle par ses actions de suivi des demandes, de fidélisation, de prospection et de vente
Les principales missions consistent à :
- Garantir la satisfaction des Adhérents et PS :
- Réceptionne les demandes des adhérents individuels et collectifs, et des professionnels de santé (téléphone, mail, fax,) et apporte une réponse fiable, simple et rapide dans le respect des techniques de traitement de la relation à distance
- Rassure, informe, fidélise, les adhérents et promeut l’image de la mutuelle
- Participe à la rétention du portefeuille adhérent en anticipant les éventuels mécontentements (proposition de garanties plus adaptées aux besoins, traitement des demandes de résiliation…)
- Assure l’interface entre les adhérents et les services internes et ou commerciaux pour des demandes dépassant son champ d’intervention
- Participer et assurer le suivi des actions de conquête et multi détention des adhérents :
- Propose la solution commerciale la plus adaptée tant pour les prospects (vente ou prise de RDV) que pour les adhérents (orientation dans le parcours, sensibilisation à des offres additionnelles et ventes)
- Met en œuvre le plan d'action commercial en effectuant les actions d’équipement, multi-équipement et de fidélisation via le rebond commercial, l’émission d’appels, le traitement des demandes de devis via les outils multimédia (Sites Internet, sites comparateurs…)
- Participer à l’amélioration et la fidélisation des bases de données client :
- Assure la qualification des bases de données commerciale et gestion : mise à jour du dossier adhérent, traçabilité de la relation adhérents et prospects…
- Met à jour l’outil de gestion en fonction des demandes clients et des informations transmises
- Assure le suivi de son activité dans les outils de reporting dédiés
- Promeut l’offre serviciel et les outils visant à minimiser l’effort client (digital et selfcare)
- Se montre force de propositions sur l’amélioration des processus et techniques d’accueil à distance
Nous recherchons des candidats expérimentés et titulaires d’un diplôme de niveau BAC.
Le profil souhaité est le suivant : maîtrise des techniques d’entretien et de télévente, avoir le sens du contact et le goût du défi.
Une formation interne et un accompagnement personnalisé seront assurés.
CONSEILLER(E) INDIVIDUEL SEDENTAIRE
Nous recherchons, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, un(e) CONSEILLER(E) INDIVIDUEL SEDENTAIRE. Le poste sera basé à SARREBOURG.
Le salaire est à définir selon le profil. Il est versé en 13.55 mensualités.
Les principales missions consistent à :
- Développer et fidéliser le portefeuille en commercialisant les offres liées au marché
- Vendre les produits et services auprès des adhérents et prospects particuliers
- Assurer une découverte globale des besoins des adhérents ou prospects et proposer systématiquement des produits et / ou services additionnels
- Assurer des opérations de prospection, y compris à distance, et de vente additionnelle (via l’émission d’appels et le traitement de devis via les outils multimédia)
- Participer et mettre en œuvre les opérations commerciales du Plan stratégique (maintien de portefeuille, suivi des résiliations…)
- Peut être amené à participer ponctuellement à des actions commerciales en dehors de l’agence (par exemple : foires et salons…)
- Assurer le reporting de son activité dans les outils dédiés
- Recevoir et conseiller les adhérents et prospects dans le respect du devoir de conseil et sur la loi du démarchage téléphonique
- Assurer un rôle de conseil dans l’application des engagements déontologiques
- Accueillir et renseigner les adhérents et prospects, et traiter leurs demandes
- Détecter les besoins de l’interlocuteur rencontré et si besoin proposer les rendez-vous adaptés (si la demande dépasse son champ d’intervention et de compétences/ ex : Marché Collectif)
- Identifier les réclamations adhérents et les traiter
- Traiter les opérations administratives liées à l’activité de l’agence
- Coordonner les premières étapes du processus de souscription (envoi des formulaires, réception et transmission des documents…)
- Contribuer activement à la complétude des données clients, veiller à la mise à jour des outils de gestion et relation clients et s’assurer de leur fiabilité
- Contribuer au bon fonctionnement du réseau d’agences
- Veiller au respect de la politique de communication et d’affichage au sein de son agence,
- Participer à la gestion des stocks d’imprimés, fournitures…
- Remonter les éventuels dysfonctionnements de l’agence
- Peut être amené à remplacer/renforcer ponctuellement dans une autre agence
Nous recherchons des candidats expérimentés et titulaires d’un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine commercial.
Qualités professionnelles requises : Savoir convaincre - Savoir conduire efficacement des entretiens commerciaux ou de conseil - Avoir le sens du contact et le goût du défi.
Une formation interne et un accompagnement personnalisé seront assurés.
ERGOTHERAPEUTE (H/F)
Situé à Baccarat, dans un cadre d’exception, l’Etablissement SSR privé à but non lucratif recherche : Un ERGOTHERAPEUTE (H/F) en CDD pour une durée d'un mois (remplacement d'un salarié en arrêt maladie).
Le poste est à pourvoir à compter du 7 juin 2023.
Vous intégrerez un bel établissement à taille humaine, dans un cadre de travail d’exception au sein d’une équipe pluridisciplinaire dynamique. L’établissement dispose d’une autorisation de 90 lits polyvalents avec une orientation orthopédique et gériatrique. L'ergothérapeute dispose d'un espace individuel de rééducation.
Sur prescription médicale et en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire, vos missions consistent à :
- Prévenir, réduire ou supprimer les situations de handicap pour les personnes, en tenant compte de leurs habitudes de vie et de leur environnement,
- Evaluer les intégrités, les déficiences, les limitations d’activité et les restrictions de participation des personnes à l’aide de bilans professionnels adaptés,
- Déterminer les besoins d’adaptation des personnes en s’appuyant sur des exercices, des jeux, des activités d’artisanat, des activités projectives ou des mises en situation d’activités quotidiennes, des tâches domestiques,
- Faciliter l’utilisation par les patients des appareillages de série, des aides techniques, et des assistances technologiques,
- Participer aux synthèses pluridisciplinaires et au projet personnalisé de soins,
- S’investir dans les projets de l’établissement en matière de rééducation, être force de proposition,
- Participer à des sensibilisations et des formations des professionnels sur l’ergonomie des postes de travail ou l’utilisation de matériel.
Vous avez la possibilité de venir travailler en train, la gare se situe à 5 minutes à pied de l’établissement ou en voiture (40 minutes depuis Nancy, 20 minutes depuis Saint-Dié ou Lunéville). Parking et restauration sur place.
INFIRMIERS DIPLOME D'ETAT (H/F)
Situé à Baccarat, dans un cadre d’exception, l’Etablissement SSR privé à but non lucratif recherche : des INFIRMIERS DIPLOME D'ETAT (H/F) en CDI à temps complet. Poste en 12h.
Vous intégrerez un bel établissement à taille humaine, dans un cadre de travail d’exception au sein d’une équipe pluridisciplinaire dynamique. L’établissement dispose d’une autorisation de 90 lits polyvalents avec une orientation orthopédique et gériatrique.
Vous participez au suivi du projet thérapeutique des patients sous l’autorité du cadre de santé, en étroite collaboration avec le corps médical et au sein d’une équipe pluridisciplinaire dynamique.
Vos missions principales :
- Réaliser les soins infirmiers relevant du rôle propre : protéger, maintenir, restaurer, promouvoir la santé des patients en collaboration avec les aides-soignants dans le respect du cadre législatif ;
- Exécuter les prescriptions médicales et/ou les procédures en place ; les soins préventifs, curatifs et palliatifs de nature techniques, relationnelle et éducative.
- Assurer la bonne utilisation et la gestion du dossier de soins.
- Garantir la continuité des soins par la communication et l'information lors des transmissions orales et écrites ;
- Participer aux échanges avec les différents intervenants médicaux et paramédicaux d'une façon efficiente ;
- Informer, écouter et soutenir les usagers dans leur projet thérapeutique
Diplôme
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents infirmier - Diplôme d'Etat
Expérience
- Débutant(e) accepté(e)
- Expérience en SSR est un atout
Compétences principales
- Travail en équipe
- Rigueur et sens de l’organisation
- Ecoute et communication
- Connaissance de base en hygiène hospitalière
- Réaliser des soins infirmiers et communiquer avec le patient
- Surveillance de l’état clinique d’un patient
- Capacité d’adaptation et réactivité
ERGOTHERAPEUTE (H/F)
Situé à Baccarat, dans un cadre d’exception, l’Etablissement SSR privé à but non lucratif recherche : Un ERGOTHERAPEUTE (H/F) en CDI à temps plein.
Vous intégrerez un bel établissement à taille humaine, dans un cadre de travail d’exception au sein d’une équipe pluridisciplinaire dynamique. L’établissement dispose d’une autorisation de 90 lits polyvalents avec une orientation orthopédique et gériatrique.
Sur prescription médicale et en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire, vos missions consistent à :
- Prévenir, réduire ou supprimer les situations de handicap pour les personnes, en tenant compte de leurs habitudes de vie et de leur environnement,
- Evaluer les intégrités, les déficiences, les limitations d’activité et les restrictions de participation des personnes à l’aide de bilans professionnels adaptés,
- Déterminer les besoins d’adaptation des personnes en s’appuyant sur des exercices, des jeux, des activités d’artisanat, des activités projectives ou des mises en situation d’activités quotidiennes, des tâches domestiques,
- Faciliter l’utilisation par les patients des appareillages de série, des aides techniques, et des assistances technologiques,
- Participer aux synthèses pluridisciplinaires et au projet personnalisé de soins,
- S’investir dans les projets de l’établissement en matière de rééducation, être force de proposition,
- Participer à des sensibilisations et des formations des professionnels sur l’ergonomie des postes de travail ou l’utilisation de matériel.
Vous avez la possibilité de venir travailler en train, la gare se situe à 5 minutes à pied de l’établissement ou en voiture (40 minutes depuis Nancy, 20 minutes depuis Saint-Dié ou Lunéville). Parking et restauration sur place.
MEDECINS GENERALISTES (H/F)
Nous recherchons dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée des MEDECINS GENERALISTES (H/F), pour notre centre de Soins de Suite et de Réadaptation situé à Baccarat. Les postes sont à pourvoir dès que possible. L’établissement est autorisé pour 90 lits de soins de suite polyvalents avec une nette orientation Orthopédique et Gériatrique.
Les principales missions consistent à :
- Assurer la prise en charge des patients et la coordination des soins avec les autres médecins
- Définir et mettre en œuvre le projet thérapeutique du patient
- Intervenir dans le processus d’admission
- Participer à la permanence des soins
L'équipe pluridisciplinaire comprend au total :
- 3 médecins
- 1 cadre de santé, une IDE coordinatrice
- 12 infirmières et 12 aides-soignants,
- 2 kinésithérapeutes, ergothérapeute, psychologue, assistante sociale, animatrice